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欧植竹:如何学到于东来的“经商理念”?

欧植竹 · 2024-12-30 · 来源:昆仑策研究院|微信公众号
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于东来火了,几乎形成了一股谁都挡不住的“胖东来热潮”!

曾有一帮人想把于东来搞臭,甚至妄图将他“置之于死地而后快”。但是事情却恰好相反,他不但没臭,反而越来越香,越来越火爆了!他的店铺门前已经是人山人海,购物的人群排成了巨龙般的长队,有人开着车跑几百公里路也要到他那里去买东西。于东来请求“外地顾客不要到我这里来购物了”,都没有多大效果,大家还是慕名而纷纷前往。

这不奇怪啊,谁不想购买物美价廉的商品,谁不想购买健康安全的食品呀?于东来的商品货真价实,不安全的食品他不卖,自己店里就有检查人员把关。卖出去的东西,顾客不满意还可以退货。这样的“顾客至上,服务第一”,能不受人喜爱吗?何况他的商品(含食品)货好还不贵,即使是价钱贵一些,顾客也是乐意买的呀。现在的商品尤其是食品,农药、添加剂超标呀,转基因的东西普遍存在呀,已经成了人们很担心的一个大问题。我曾听过两位居民谈天,当谈到吃东西一事时,一人长长叹了一口气后说:“现在吃东西都成了一件烦心的事,不吃吧,怕饿死;吃呢,又怕毒死。”话是说得难听,但却反映了百姓的担心,这却是实在的。

目前的经济不景气,许多商家的生意不好做,而于东来却在把90%以上的利润让给员工的情况下,一年还能赚14亿元,多么神奇呀!不少商家也就想把他的经商经验学到手,但却很奇怪,大家都说学不到手。有人惊叹:“我学不到呀,学不到!”

于东来并不“保密、留后手”,怎么会让别人学不到呢?原来是前来学习的人没有学到根本,也就是没有学到于东来的人生观、价值观和他的“经商理念”。

在我看来,于东来是一位具有社会主义觉悟的民营企业家,也可说是一位“先富带动后富”的楷模。他的社会主义思想,不是从天上掉下来的,也不是从娘肚子里带来的,而是他从经商的实践中总结出来的。我读过一篇题为《改变胖东来命运的一夜》的文章,知道了于东来的简历。我把那篇文章删节了一下写在下面:

1966年出生于河南许昌的于东来,小时候家境贫穷,初中只读了一年后就退了学,混迹于社会。开始是做小生意,卖过水果、冰棍、花生、电影票。但没有一样赚到钱,还因当“黄牛”卖电影票时被抓而挨过揍。做生意不成,便到橡胶厂打工。还不错,20岁的他便被提拔当了车间工段长。他暗下决心,经过继续努力,要当上副厂长。没想到一年后,工厂开始改革,他不但没升官,反而被降了一级。他咽不下这口气,便辞了职。离厂后开了一个卖烟酒糖果的小店子,每天到十几公里外去进货,一个月能赚到几千块践。他却不满足,嫌钱赚得太慢,发现周围很多“地下小商店”偷偷倒卖烟酒赚钱多,自己也就想冒冒险试试,又谁知因此事进了两次局子,钱没赚到,反而欠了几十万的债务。他为躲债,东藏西躲了两年多。于东来说:“从这时起,我开始回顾过去所走过的路,为什么会有这么多挫折、坎坷,不是因为命运不好,而是自己急着发财,太急功近利。”“在我的骨子里、性格里,贪婪、自私、心胸小、虚伪这些劣根,深深地伤害了自己。”此后他就老实了。1995年,他在许昌开了一家卖烟酒的“望月楼胖东来店”,后来改名为“胖东来名烟名酒购物中心”。为了保障货真价实,他亲自开车去取货物。货到店后,他在每盒香烟的开口处盖上店铺印章。那时假烟酒很盛行,胖东来如此重视货真价实,也就博得了特好的口碑,生意也就很兴隆。开店第二年,他就赚到了上百万,不仅还清了以前的债务,还增开了第一间分店。然而此时(1998年3月1日),一场大火不仅让胖东来超市化为灰烬,还殃及楼上的宾馆,夺去了8条人命。经有关部门调查发现,原来是几个当地的地头蛇调戏、打骂店里女店员,引发与超市员工冲突。对方报复而纵火,结果有3个犯罪分子被判了死刑。对此,于东来陷入了更深深的沉思:为什么社会戾气这么重?人与人为什么会发生冲突?为什么一场口角之争最后搭上了11条人命?他找不到答案,就去阅读一些名著,终于找到了答案:善良与爱才是世界上最重的东西,“自然中一切美好的事物都源于爱,爱可以解决一切痛苦和烦恼。”从这一刻起,于东来找到了自我救赎的东西,感悟到追求金钱并不特别重要。他说:“我就希望把我一生的感悟奉献出来,去造福更多的人,为这个社会增添更多的美好。”

他的人生观价值观有了根本转变,“经商理念”也就起了根本变化。他开公司,不再是为了个人发财,而主要是为了服务社会、服务顾客,是为了自己店里的员工也得到好处。1998年他就提出了“不满意,就退货”的新观念,虽然出现过恶意退货的情况,他都没有改变主意。他说:“他退货说明他有困难,就当我们帮他一把。”更神奇的是,他竟然派人跟踪小偷到家,当了解他家很穷,便派人送其所缺的东西给人家,说是“如果不贫穷到一定程度,怎么会来偷东西?”结果把小偷都感动得不好意思再去偷他店里的东西了。

于东来抱着“不为个人赚钱,而为服务社会、服务人民”“先富带动后富”的“经商理念”办企业,理所当然博得广大人民群众(包括他的员工)的欢迎、拥护和爱戴。而要学到他的经验,就得从他的人生观、价值观这个根本上学起。而要学这个根本,许多商家是不会愿意学的。不是学不到,而是不想学、不会去学。

众所周知,古今中外的商人,其共同特点是:追求利润最大化,也就是尽可能捞取最多最多的钱。即使是他们自己,挂在嘴上的一句话也是:“在商言商”,言下之意是“我是做生意赚钱的,你不要跟我讲政治,拿什么思想、道德来约束我”。所以,在商界,能做到不偷蒙拐骗的,就算是好商人了。而许多商人,是绞尽脑汁、想方设法、不择手段捞钱,有的到了“要钱不要脸”,甚至是到了“要钱不顾及老百姓生命”的程度。要不然,怎么会有“奸商”“无奸不商”之说呢?

你想想,商人如界抱着这样的人生观、价值观和这样的“经商理念”去学于东来,怎么会真心实意去学呢?又怎么能学到手呢?要学到于本来的经验,就得改造人生观、价值观,对于以追求个人利益最大化的商人来说,要有一个“脱胎换骨”的艰苦过程。

于东来用他的实践证明,人民群众对民营企业是没有抱成见的,相反,是很欢迎、爱戴那些于国于民有利的民营企业家的。你看,现在不是有许多群众要求于东来在其所在的城市也开一家分店吗?群众之所以对有些私营老板、富豪有意见,甚至是气愤,是因为那些奸商为富不仁,他们为了个人利益最大化,便绞尽脑汁、不择手段,干种种祸国殃民的坏事,化公为私啦,损人利己啦,甚至耍魔术一样把国有资产(即全民资产、人人都有份的资产)变成私人财产。人民群众对此说“不”,难道都不行吗?你们能胡作非为,难道人民群众就不能反对吗?怎么能把“反对民营企业”的帽子乱扣到群众的头上呢?

我们希望有更多的商家诚心诚意学习于东来的人生观、价值观和他的“经商理念”,为国为民做出应有贡献!我(我相信会有许多和我一样的人)热烈鼓掌欢迎你们变成于东来第二、于东来第三……

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